Cómo publicar una Pregunta en Chatter?

En este tutorial vamos a aprender qué es una Pregunta de Chatter

y también cómo podemos crear una Pregunta

Y con la posibilidad de elegir la mejor respuesta podremos organizar el conocimiento dentro de nuestra empresa

Publicar una Pregunta en Chatter sirve para dirigir una consulta directamente a las personas más expertas sobre ese tema y obtener la respuesta más acertada

Podemos simplemente publicar una pregunta

o agregarle detalles para brindar un contexto que ayude a comprender y así obtener la mejor respuesta posible

Podemos publicar una pregunta desde un perfil de usuario, desde un registro y desde todas las instancias donde dispongamos del componente Chatter

Escribamos la Pregunta con formato de texto plano en el campo Pregunta

En la descripción podemos utilizar texto enriquecido

así como también podemos hacer menciones, insertar Temas o vincular registros

Una vez que hayamos finalizado la edición de la pregunta y de los detalles debemos presionar el botón Preguntar

De esta forma nuestra pregunta habrá quedado publicada

aguardando que los usuarios puedan ofrecernos sus respuestas

Para escribir las respuestas también contarán con un formato de texto enriquecido y las opciones de vincular Personas, Grupos, Registros y Temas

Una vez finalizada la edición de la respuesta solamente hace falta presionar el botón Responder

De esta manera habrá quedado publicada la respuesta

Una de las respuestas podrá ser elegida como Mejor respuesta

Para ello se debe presionar el Seleccionador de Mejor respuesta que figura en el sector inferior de la publicación

La mejor respuesta quedará destacada y ubicada por encima de todas las demás, y de esta manera todos podrán informarse de este contenido en el futuro

El trabajo en equipo da frutos y las Preguntas de Chatter son una funcionalidad clave para desarrollarlo

¡Muchas gracias por usar la Plataforma EGA Futura!